Alle Artikel über «support»

21 Artikel mit diesem Schlagwort gefunden:


Haben bei BRACK.CH wirklich Kunden den Kundendienst übernommen?

Publiziert am 28. Mai 2018 Von Daniel Rei

Wie unser Kundendienst gerade eine Auszeichnung erhält

die kurze Antwort (tl;dr): nein.

für die lange Antwort muss ich etwas ausholen.

[hier klicken, um den Beitrag zu Ende zu lesen]


 Share

Bester Support Händler: Wir sind stolz auf unser Technik- und Supportteam

Publiziert am 15. Mai 2018 Von Alexandra Donat

Ja, wir sind stolz auf unser Support- und Technikteam. Mit seinem unermüdlichen Einsatz – fast schon rund um die Uhr – versucht es, Probleme mit Computern, Schuhen, Kleidern, Fotoapparaten, Multikoptern etc. schnellstmöglich zu lösen. Hinter (d)einem Supportfall steht ein ganzes Team, das Hand in Hand arbeitet und sich so zum sechsten Mal den PCtipp Support Award sichern konnte.

[hier klicken, um den Beitrag zu Ende zu lesen]


 Share

Die einmillionste RMA

Publiziert am 5. April 2018 Von Stephanie Boksberger

Ende Januar 2018 wurde die einmillionste RMA online erstellt. Ein Meilenstein in der Technik. Grund genug mit Michael Maier, Leiter Technik zurück zu blicken.

[hier klicken, um den Beitrag zu Ende zu lesen]


 Share

Bei uns im Test: Guuru

Publiziert am 8. September 2017 Von Daniel Rei

Da schmökert Ihr in unserem Shop, und auf einmal taucht eine wichtige Frage auf. Ihr greift zum Telefon, doch dann merkt Ihr: Mist, es ist schon 20.30 Uhr. Kein Problem! Seit dieser Woche könnt Ihr das Telefon wieder weglegen und bequem per Fingerspitze ein Livechat-Fenster auf BRACK.CH öffnen, um mit einem «Guuru» zu sprechen.

[hier klicken, um den Beitrag zu Ende zu lesen]


 Share

Juhuiiii – Lehrabschlussprüfung bestanden!

Publiziert am 6. Juli 2017 Von Stephanie Boksberger

v.l.: Fawsiya, Jannic, Nadia, Nicolas, Liriana, Jan, Joél, Giuliano, David, Patrick, Mithulan. 11 der 12 Absolventen.

12 Competec-Auszubildende haben die Ausbildung erfolgreich abgeschlossen und durften ihre Fähigkeitszeugnisse in Empfang nehmen. Wir gratulieren allen recht herzlich zu ihren Erfolgen – Für die Zukunft wünschen wir euch nur das Beste! [hier klicken, um den Beitrag zu Ende zu lesen]


 Share

Starker Support bei BRACK.CH

Publiziert am 30. Mai 2017 Von Alexandra Donat

Wir haben einen Grund zu feiern: BRACK.CH wurde zum fünften Mal hintereinander zum Testsieger in der Leserumfrage des Magazins PCtipp gekürt.

[hier klicken, um den Beitrag zu Ende zu lesen]


 Share

Die BRACK.CH Test Force ist da!

Publiziert am 16. Mai 2017 Von Daniel Rei

BRACK.CH steht für ein breites Sortiment, schnelle Lieferungen und bestmöglichen Support für Kundinnen und Kunden. In Gestalt der BRACK.CH Test Force erhält die Service- und Beratungstätigkeit von BRACK.CH auch in unserer Kommunikation ein Gesicht. In diesem Beitrag stellen wir Euch die BRACK.CH Test Force vor.

[hier klicken, um den Beitrag zu Ende zu lesen]


 Share

«Schick mir doch rasch ein WhatsApp»

Publiziert am 13. Dezember 2016 Von Verena Friedel

Unsere Mitarbeiter im Support: Egal, ob es sich um ein grosses oder kleines technisches Problem handelt, sie haben noch jede Herausforderung angenommen und gemeistert (und wurden dafür auch schon mehrfach ausgezeichnet). Ähnliches könnte man von unseren Kundenberaterinnen und -beratern im Verkauf, aber auch von unserem Buchhaltungsteam sagen, die sich im Dienst unserer Kunden ins Zeug legen.

wa

Bisher konntet ihr unsere Buchhaltung übers Telefon und per E-Mail, unseren technischen Support und unseren Verkauf zusätzlich über Social Media oder persönlich am Schalter kontaktieren. Seit Anfang des Monats steht euch ein weiterer Kommunikationskanal offen, der sich allerdings noch in der Beta-Phase befindet: die Unterstützung über WhatsApp.

[hier klicken, um den Beitrag zu Ende zu lesen]


 Share

Bester Support – viertes Jahr in Folge!

Publiziert am 1. Juli 2016 Von Daniel Rei

22-06-2016 11-29-08

Wir freuen uns sehr, dass BRACK.CH sich zum vierten Mal in Folge den Testsieg bei der Leserumfrage der Zeitschrift PCtipp gesichert hat. Kürzlich hat der Verlag unserem Kundendienst die Auszeichnung übergeben.

[hier klicken, um den Beitrag zu Ende zu lesen]


 Share

BRACK.CH zum dritten Mal mit dem besten Support!

Publiziert am 22. Mai 2015 Von Daniel Rei

Auch 2015 hat die Zeitschrift PCtipp wieder nach der Supportqualität der Hersteller, Telekom-Anbieter und Elektronikhändler gefragt. Der PCtipp hat 1500 Leserinnen und Leser befragt, die im letzten Jahr einen Servicefall haben abwickeln lassen. Wir freuen uns sehr, dass BRACK.CH sich im dritten Jahr in Folge den Testsieg holen konnte. Dieses Mal nicht nur in der Kategorie Händler, sondern – mit 32 von maximal erreichbaren 35 Punkten – über alle elf Unternehmen, die mindestens 70 Bewertungen erhalten haben und so in die Endauswertung gekommen sind!

pctipp-supportstudie2015-580

 

[hier klicken, um den Beitrag zu Ende zu lesen]


 Share

Schlagwortkatalog