Alle Artikel über «hilfe»

3 Artikel mit diesem Schlagwort gefunden:


«Schick mir doch rasch ein WhatsApp»

Publiziert am 13. Dezember 2016 Von Verena Friedel

Unsere Mitarbeiter im Support: Egal, ob es sich um ein grosses oder kleines technisches Problem handelt, sie haben noch jede Herausforderung angenommen und gemeistert (und wurden dafür auch schon mehrfach ausgezeichnet). Ähnliches könnte man von unseren Kundenberaterinnen und -beratern im Verkauf, aber auch von unserem Buchhaltungsteam sagen, die sich im Dienst unserer Kunden ins Zeug legen.

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Bisher konntet ihr unsere Buchhaltung übers Telefon und per E-Mail, unseren technischen Support und unseren Verkauf zusätzlich über Social Media oder persönlich am Schalter kontaktieren. Seit Anfang des Monats steht euch ein weiterer Kommunikationskanal offen, der sich allerdings noch in der Beta-Phase befindet: die Unterstützung über WhatsApp.

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Online-Umfrage zu unseren Produktbeschreibungen

Publiziert am 27. Februar 2015 Von Daniel Rei

«Wer Fehler findet, darf sie für sich behalten.»

gfxsGenau dieser Spruch soll auf BRACK.CH nicht gelten! Unsere Produktbeschreibungen sollen dabei helfen, aus unserer mit über 70’000 Artikeln riesigen Auswahl das richtige Produkt auszuwählen. Ergänzt durch Bilder, Videos und Spezifikationen ist es Ziel unserer Beschreibungen, Euch hilfreiche Informationen in kompakter Form zur Verfügung zu stellen.

Aber in welchem Mass entsprechen die Beschreibungen Euren Bedürfnissen? Nehmt Euch doch bitte fünf Minuten Zeit, unsere Qualitätsumfrage zu beantworten, und tragt entscheidend dazu bei, künftig die Informationen zu erhalten, auf die Ihr Wert legt.

> Jetzt an der Umfrage teilnehmen

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Technischer Support auf dem Prüfstand

Publiziert am 30. Mai 2013 Von Daniel Rei

Die Leser der Zeitschrift PCtipp geben den Dienstleistungen unserer Technikabteilung  gute Noten! In der PCtipp-Serviceumfrage 2013 haben über 1130 Leserinnen und Leser diejenigen 12 Händler, 14 Hersteller und 4 Telcos bewertet, bei denen sie in den zwölf Monaten zuvor einen Supportfall anmelden mussten. So schreibt der PCtipp-Redaktor:

«[tweetable]Den besten Kundendienst der befragen Shops bietet laut unseren Lesern der Onlinehändler Brack (…)[/tweetable]. Brack heimst im Vergleich mit der Konkurrenz den Preis für die schnellste Erledigungsdauer, die beste Erreichbarkeit und die höchste Kompetenz ein. (…) wird zudem als der freundlichste angesehen.»

30-05-2013 11-40-17

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