Retouren zuhause abholen lassen

Retouren noch eleganter loswerden: Dank dem Service pick@home der Schweizerischen Post könnt Ihr Retouren direkt bei Euch zuhause abholen lassen.

Wenn der Paketbote nicht nur etwas bringt, sondern auch wieder was mitnimmt

Viele schätzen am Onlineshopping die bequeme Heimlieferung. Dank der Post-Dienstleistung pick@home wird nun auch die Retoursendung ein ganzes Stück bequemer! Falls etwas nicht passt oder defekt ist, könnt Ihr Eure Retoure einfach zuhause oder an einer Adresse Eurer Wahl abholen lassen.

So geht’s

  1. Ihr loggt Euch wie gehabt im Onlineshop ein und erfasst unter «Ihr Konto» einen Retourenauftrag.
  2. Ihr bekommt einen Retouren-Begleitschein per E-Mail inklusive RMA-Nummer. Den druckt Ihr aus.
  3. Ihr verpackt die Retoure sachgerecht, legt den Begleitschein in den Karton und verseht das Päckli mit unserer Rücksendeadresse und der RMA-Nummer.
  4. Im E-Mail von uns findet Ihr auch den pick@home-Link. Dort könnt Ihr einen Abholauftrag erfassen. Ihr benötigt dafür kein Kundenlogin der Post.
  5. Anfallende Portokosten für die Rücksendung könnt Ihr gleich im Onlineformular begleichen. Als Zahlungsarten werden TWINT, Postcard, Postfinance E-Finance, Visa, Mastercard und American Express akzeptiert. Die Abholdienstleistung selbst kostet nichts zusätzlich.
  6. Ihr Retourenpaket wird am Folgetag oder an einem frei wählbaren Werktag abgeholt.

Alternativen

Es gibt diverse kostenpflichtige oder kostenlose Alternativen, wie Deine Retoure den Weg zu uns zurückfindet:

Rücksendung per Post
Du bringst das Retourenpaket zu einer Poststelle in Deiner Nähe. Es gibt fast 4000 Poststellen in der ganzen Schweiz. Das kostet je nach Grösse und Gewicht des Pakets ab 7.– Franken. Wenn Ihr unsere Rücksendeetikette nutzt, ab 5.– Franken.

Rücksendung via Päckli Punkt
Du bringst das Retourenpaket zum Kiosk. Das geht an über 1200 Standorten der Valora-Gruppe. Gilt für Pakete bis 30 kg und 80×60×60 cm Grösse und kostet pauschal 4.50 Franken.

Rückgabe bei PickMup
Du bringst das Retourenpaket zu einem PickMup-Standort der Migros. Es gibt über 500 Standorte in der ganzen Schweiz. Kostenlos.

Rückgabe bei uns direkt
Du bringst die Retoure an einem unserer Abholschalter in Willisau LU oder Renens VD respektive am Technikschalter in Mägenwil AG vorbei. Kostenlos.

Alle Infos zum Vorgehen bei allfälligen Rücksendungen findest Du bei uns im Onlineshop:

brack.ch/retouren


0       Kommentare Geposted von Daniel Rei

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