Service & Support

Haben bei BRACK.CH wirklich Kunden den Kundendienst übernommen?

Gepostet von am 28. Mai 2018 um 3:10 pm

die kurze Antwort (tl;dr): nein. für die lange Antwort muss ich etwas ausholen.

Die einmillionste RMA

Gepostet von am 5. April 2018 um 4:14 pm

Ende Januar 2018 wurde die einmillionste RMA online erstellt. Ein Meilenstein in der Technik. Grund genug mit Michael Maier, Leiter Technik zurück zu blicken.

Schutz für iPhone X (mit Umfrage)

Gepostet von am 10. Januar 2018 um 7:57 am

«Im Minimum e Hülle drum»: drei Tipps zum Schutz Eures teuren iPhones X. Mit Umfrage: Wie schützt Ihr Euer Mobiltelefon?

Neue Abhol-Option PickMup

Gepostet von am 9. Oktober 2017 um 2:04 pm

Eine aussergewöhnliche Kooperation: Ihr könnt Eure BRACK.CH-Pakete ab sofort auch an über 340 Abholstationen des Migros-PickMup-Netzes abholen. Ausserdem könnt Ihr via PickMup auch Ware retournieren.

Bei uns im Test: Guuru

Gepostet von am 8. September 2017 um 3:26 pm

Da schmökert Ihr in unserem Shop, und auf einmal taucht eine wichtige Frage auf. Ihr greift zum Telefon, doch dann merkt Ihr: Mist, es ist schon 20.30 Uhr. Kein Problem! Seit dieser Woche könnt Ihr das Telefon wieder weglegen und bequem per Fingerspitze ein Livechat-Fenster auf BRACK.CH öffnen, um mit einem «Guuru» zu sprechen.

Heute bestellt, heute abgeholt – jetzt auch in Basel, Bern und Winti!

Gepostet von am 19. Juli 2017 um 9:57 am

Seit April könnt Ihr Waren, die Ihr montags bis freitags vor 11 Uhr auf BRACK.CH bestellt habt, noch am selben Abend im Hauptbahnhof Zürich abholen (wir haben berichtet). Ab sofort gilt das auch für die Bahnhöfe Basel SBB, Bern HB und Winterthur! Und das Beste: Diese Zustelloption kostet Euch nix (und wie bei Abholung an […]

Die BRACK.CH Test Force ist da!

Gepostet von am 16. Mai 2017 um 1:51 pm

BRACK.CH steht für ein breites Sortiment, schnelle Lieferungen und bestmöglichen Support für Kundinnen und Kunden. In Gestalt der BRACK.CH Test Force erhält die Service- und Beratungstätigkeit von BRACK.CH ein Gesicht. In diesem Beitrag stellen wir Euch die BRACK.CH Test Force vor.

Windows 10 Creators Update

Gepostet von am 11. April 2017 um 3:32 pm

Wie angekündigt wird ab jetzt das Windows 10 Creators Update kostenlos auf alle Computer verteilt. Die Verteilung erfolgt in mehreren Wellen. Falls Euer Windows-10-Gerät das Update noch nicht parat hält, kannst Du das Update auch sofort herunterladen. Was alles neu ist, könnt Ihr hier ausführlich oder auch bei Watson nachlesen. Was man unbedingt vor der Installation beachten sollte, […]

Live auf Twitter in 360 Grad

Gepostet von am 10. April 2017 um 3:20 pm

Periscope, der Livestreaming-Dienst, der Twitter gehört und in Twitter integriert ist, hat soeben weltweit 360-Grad-Live-Video für alle freigeschaltet. Die Insta360 Nano ist die einzige Kamera, die von Haus aus von der iOS-App von Periscope unterstützt wird. Wir haben’s rasch ausprobiert.

Morgens bei BRACK.CH bestellen, abends am Züri HB abholen [updated]

Gepostet von am 5. April 2017 um 11:54 am

Bis 11 Uhr bestellt, ab 17 Uhr abgeholt: BRACK.CH-Kunden können Ihre Pakete nun auch im Zürcher Hauptbahnhof abholen. Möglich macht dies der neue PickupPoint – ein Pilotprojekt der notime AG und der SBB.